IT
Operativer Vertrieb & Leadgenerierung
Von der Abhängigkeit vom Personaldienstleister zum Direktkundengeschäft
40+ IT-Spezialisten
Direktgeschäft ausgebaut
Neue Kunden gewonnen
Ausgangssituation
Unternehmen & Ausgangssituation
Ein spezialisiertes IT-Beratungshaus mit mehr als 40 festangestellten Spezialisten war im Projektgeschäft stark von Personaldienstleistern abhängig. Trotz eigener Vertriebsmannschaft bestanden nur wenige direkte Kundenbeziehungen. Ziel war es, diese Abhängigkeit aufzubrechen, eigene Kundenbeziehungen aufzubauen und das Direktkundengeschäft nachhaltig zu stärken.
Zusammenarbeit
Ansatz & Umsetzung
Wir analysierten Kundenbasis, Vertriebsaktivitäten, vorhandene Daten und bestehende Verträge und identifizierten konkrete Potenziale für das Direktgeschäft. Anschließend übernahmen wir selbst die operative Kundenansprache und reaktivierten bestehende Kontakte.
Parallel coachten wir Vertrieb und Projektleiter, optimierten das CRM und unterstützten bei Rekrutierung und Ausbildung zusätzlicher Sales-Ressourcen. Auch technische Mitarbeiter wurden befähigt, Potenziale direkt beim Kunden zu erkennen und in den Vertrieb einzubringen.
Ergebnis
Was dabei herausgekommen ist
Die Abhängigkeit von Personaldienstleistern wurde Schritt für Schritt reduziert und das Direktkundengeschäft deutlich ausgebaut. Neue Direktkunden wurden gewonnen, bestehende Accounts weiterentwickelt und zusätzliche Vertriebskapazitäten geschaffen. Gleichzeitig wurde Sales stärker im gesamten Unternehmen verankert und damit die Grundlage für nachhaltiges Wachstum im Direktgeschäft gelegt.
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